Termes et conditions de location

1. Objet

Les présentes conditions encadrent la location d'un kit Internet satellite Starlink (Mini ou Standard Gen 2) entre Orbitago (« nous ») et le locataire (« tu »). En réservant, tu acceptes ces conditions.

2. Réservation et approbation

Toute demande est soumise à notre approbation. Aucun montant n'est débité au moment de la demande : ta carte est enregistrée de façon sécurisée et le paiement est pris à la récupération de l'équipement, après approbation.

3. Tarifs, paiement et dépôt

Les tarifs sont affichés au moment de la réservation (tarif journalier, fin de semaine, forfaits). Un dépôt de sécurité remboursable est pré-autorisé à la récupération et relâché au retour de l'équipement en bon état. En cas de dommage, de perte ou de retard, tout ou partie du dépôt peut être retenu.

4. Responsabilités du locataire

• Utiliser l'équipement avec soin et conformément aux instructions fournies.
• Retourner l'équipement complet et en bon état à la date convenue.
• Signaler sans délai tout bris, perte ou vol.

5. Annulation

Tu peux annuler sans frais jusqu'à 48 heures avant le début de la location ; le dépôt pré-autorisé est alors relâché. Pour une annulation à moins de 48 heures du début, des frais équivalant à une journée de location peuvent s'appliquer. Comme aucun montant n'est débité avant la récupération, une demande non récupérée est simplement annulée sans frais.

6. Disponibilité du service et responsabilité

Internet par satellite Starlink requiert une vue dégagée sur le ciel ; des interruptions peuvent survenir selon la météo, l'environnement ou la couverture du réseau Starlink, et échappent à notre contrôle. Notre responsabilité se limite au montant de la location concernée. Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects ni des situations de force majeure.

7. Vie privée

Le traitement de tes renseignements personnels est décrit dans notre politique de confidentialité.

8. Évaluations mutuelles

Au terme d'une location, le locataire et le locateur peuvent s'évaluer mutuellement (note et commentaire). Pour préserver l'impartialité, les évaluations sont réciproques et à l'aveugle : aucune des deux parties ne voit l'avis de l'autre avant d'avoir soumis le sien, et les avis sont publiés une fois les deux reçus, ou automatiquement après 14 jours. Les avis sur les kits sont publics et associés à un prénom abrégé ; les évaluations portant sur un locataire ne servent qu'à établir une réputation agrégée et ne sont pas rendues publiques. Tu t'engages à rédiger des évaluations honnêtes, sans propos illégaux, haineux ou diffamatoires. Nous pouvons retirer un avis qui enfreint ces règles.

9. Signalement

Tu peux nous signaler un comportement abusif, un contenu inapproprié ou un problème lié à une location. Nous examinons chaque signalement et pouvons prendre les mesures appropriées, y compris suspendre un compte ou retirer un contenu. Les signalements abusifs ou de mauvaise foi peuvent eux-mêmes entraîner des mesures.

10. Programme d'affiliation et témoins

Si tu accèdes au site via un lien d'affiliation (paramètre ?ref=), un témoin (cookie) de première partie est déposé sur ton appareil afin d'attribuer ta réservation à l'affilié référent, pour une durée maximale de 30 jours. Ce témoin ne sert qu'à cette attribution et au calcul de la commission de l'affilié ; il n'affecte pas le prix que tu paies. Le détail du traitement des témoins figure dans notre politique de confidentialité.

11. Contact

Pour toute question : info@orbitago.ca.