Centre d'aide

Indique ta région et tes dates dans la recherche, choisis un kit, puis complète ta réservation : coordonnées, vérification du cellulaire par code, photo du permis et enregistrement de ta carte. Aucun montant n’est débité avant la récupération.

À la récupération du kit, une fois ta demande approuvée. Ta carte est enregistrée de façon sécurisée par Stripe à la réservation, mais le paiement de la location et le dépôt ne sont pris qu’au moment de récupérer l’équipement.

Place l’antenne à l’extérieur avec une vue dégagée sur le ciel (loin des arbres), branche le câble au routeur puis le routeur à une prise 120 V. En 2 à 5 minutes, l’antenne s’oriente seule et se connecte aux satellites.

Cherche le réseau « STARLINK » dans les réglages Wi-Fi de ton appareil. À la première utilisation, définis un nom de réseau et un mot de passe, puis lance un test de vitesse pour confirmer la connexion.

Vérifie d’abord que l’antenne a une vue dégagée, sans branches au-dessus. Pour une coupure intermittente, éloigne l’antenne des obstacles et réessaie. Si rien ne s’allume, vérifie la prise et les branchements du routeur.

Le dépôt est une pré-autorisation sur ta carte à la récupération : tu n’es pas réellement débité. Au retour de l’équipement en bon état, l’autorisation est relâchée. En cas de bris ou de perte, tout ou partie du dépôt peut être retenu.

Crée ton compte locateur (connexion par lien courriel, sans mot de passe), complète ta fiche, connecte ton compte de versement Stripe, puis liste ton ou tes kits (modèle, prix, dépôt, points de récupération).

Rien à l’inscription. La plateforme prélève une commission uniquement quand tu génères une location. Pas de location, pas de frais.

Les paiements sont traités par Stripe. À la récupération, la location est encaissée ; notre commission est prélevée et le reste t’est versé automatiquement sur ton compte Stripe, selon ton calendrier de versement.

Tu fixes le montant du dépôt par kit. Il est détenu par la plateforme à la récupération. En cas de bris, tu le signales avec photos depuis ton espace ; après validation, le montant correspondant est prélevé sur le dépôt et te sera transféré en compensation.

Oui. Tu fixes tes prix et tes disponibilités, tu bloques les dates où tu utilises ton kit, et tu approuves chaque réservation avant la récupération.